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🛡️ Como criar um Snapshot da VPS na Platon

O snapshot cria um ponto de restauração da sua VPS. Caso ocorra algum problema durante uma atualização ou alteração importante, será possível restaurar o servidor para o estado em que ele estava no momento da criação do snapshot.

🔐 Etapa 1: Acessar o painel da Platon​

Acesse a Central do Cliente da Platon pelo endereço abaixo:

https://platon.com.br/central/clientarea.php

Em seguida, informe os dados da sua conta para entrar no painel.

🖥️ Etapa 2: Selecionar a VPS​

Após acessar o painel da Platon:

  1. Clique na opção Serviços.
  2. Localize a VPS em que o ZapChatPro está instalado.
  3. Clique sobre o serviço para abrir os detalhes da VPS.
dica

Caso tenha mais de uma VPS contratada, confirme o endereço IP do servidor antes de continuar. Isso evita criar o snapshot na máquina errada.

📸 Etapa 3: Acessar a área de Snapshots​

Dentro dos detalhes da VPS, clique na opção Snapshots.

Nessa área, você poderá visualizar os snapshots existentes e acompanhar o status de cada um.

➕ Etapa 4: Criar um novo Snapshot​

Para criar um novo ponto de restauração:

  1. Clique no botão Criar snapshot.
  2. Confirme a criação, caso seja solicitado.
  3. Aguarde o processamento ser iniciado.
aviso

Na Platon, a criação do snapshot pode demorar alguns minutos. Não desligue, reinicie ou realize alterações importantes na VPS enquanto o procedimento estiver em andamento.

⏳ Etapa 5: Aguardar a conclusão​

Após solicitar a criação, acompanhe a coluna Status na lista de snapshots.

O procedimento estará concluído quando o status for exibido como:

BackedUp

Somente continue com a atualização ou manutenção do ZapChatPro depois de confirmar que o snapshot está com o status BackedUp.

dica

Caso o status não seja atualizado imediatamente, aguarde alguns minutos e atualize a página pressionando F5.

🛠️ Problemas comuns​

O snapshot ainda não está como BackedUp​

A criação do snapshot na Platon pode levar algum tempo.

Aguarde o processamento e atualize a página para verificar novamente o conteúdo da coluna Status.

O snapshot apresentou erro​

Não prossiga com a atualização ou com alterações sensíveis enquanto não houver um snapshot concluído.

Caso o problema continue, entre em contato com o suporte da Platon para verificar o estado da VPS.

A opção Criar snapshot não está disponível​

Verifique se existe algum snapshot em processamento ou se há alguma limitação relacionada ao serviço contratado.

Caso a opção continue indisponível, entre em contato com o suporte da Platon.

⚠️ Quando criar um Snapshot​

É recomendado criar um novo snapshot antes de:

  • Atualizar o ZapChatPro;
  • Alterar o banco de dados;
  • Modificar configurações do Docker;
  • Instalar ou remover serviços;
  • Alterar arquivos importantes da instalação;
  • Realizar mudanças sensíveis na VPS.

✅ Finalização​

Pronto! O snapshot da sua VPS na Platon foi criado.

Quando a coluna Status estiver como BackedUp, você poderá continuar com a atualização ou manutenção do ZapChatPro com mais segurança.